Tham khảo

Điều khoản, quyền lợi và trách nhiệm của bạn

Khi sử dụng aff66 – từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập bàn chơi trực tiếp – bạn đang tham gia trên nền tảng có điều khoản rõ ràng bảo vệ quyền lợi cả hai phía.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản của bạnChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
aff66 Điều khoản, quyền lợi và trách nhiệm của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại aff66. Từ bước xác minh danh tính khi đăng ký đến mỗi lần rút tiền, chúng tôi áp dụng mã hóa SSL và quy trình OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL trên toàn bộ giao dịch

Mọi thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thay đổi thông tin tài khoản đều được mã hóa đầu cuối, không có ngoại lệ.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — bước xác thực này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị lộ mật khẩu.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và đội kỹ thuật có phân quyền mới được xem thông tin — có nhật ký truy cập rõ ràng và kiểm tra định kỳ nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc muốn khiếu nại về tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của aff66 tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng và có phản hồi bằng văn bản.

Hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat Kênh nhanh nhất để trao đổi về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc câu hỏi điều khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục.
Gửi yêu cầu qua Email Phù hợp cho các yêu cầu pháp lý chi tiết như xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem lại quyết định. Phản hồi bằng văn bản được lưu giữ.
Kênh hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, lịch sử giao dịch Viettel Money hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và phạm vi pháp lý của dịch vụ aff66.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ họ tên và email tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi bằng văn bản trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng chức năng thanh toán.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Với các thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email để gửi khiếu nại chính thức. Nêu rõ mã tài khoản và lý do phản đối — đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi có hồ sơ lưu trữ.

Có. Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều hiển thị trong mục lịch sử giao dịch sau khi đăng nhập — bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào.